2025 VOC INSIGHT
聆听您的声音
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每一条反馈都是我们优化服务、升级能力的核心指引。
感谢您的"直言不讳"，为平台的迭代升级注入强劲动力。
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坚持以数据驱动决策，以效率回馈信任
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核心聚焦领域
针对核心痛点，我们已筹备多项举措，确保"事事有回应，件件有落实"
价格反馈机制
核查高价原因，保障价格竞争力。
大额采购成本优化
选择大额采购模式（圈货/期货/批发），降低采购成本。
灵活库存锁定服务
30-90天自主圈货，定金预购规避断货。
库存预警与补给
库存预警推送，联动供应商加急补仓。
标准化期货交易
线上全流程操作，无需线下对接，高效便捷。
轻量化资金支持
支持10%-30%低定金采购，可分期缓解资金压力。
供应链协同升级
信息实时同步，严控每一个交付周期节点。
客服团队优化
优化排班时间，实现高峰时期"秒响应"。
智能匹配系统
复杂问题直达专项人员，提升问题处理率。
自助服务升级
帮助中心知识库迭代，支持关键词一键检索。
以图搜图功能
2026年将上线，实现更加精准的智能选品。
网站交互迭代
进一步简化业务流程，持续优化交互内容。
履约考核赔付
建立履约考核，超时履约必赔，保障确定性。
物流全链透明
实现全流程实时追踪，掌控每一公里动态。
持续精进，我们致力于为跨境合作伙伴打造更具价值、更高效、服务更完善的分销生态体系。
聚焦精选供应商招募,严格筛选优质合作伙伴，同步推进品类拓展，丰富平台商品矩阵，满足客户多元化采购需求。
持续发力多市场布局，加拿大、日本、澳大利亚、欧洲市场逐步开放，构建全球化分销网络。
建立B2B大额采购业务的核心地位，从阶梯定价、库存保护等配套政策，优化大额采购服务流程，提升客户合作体验与长期粘性，实现互利共赢。
商城将全面改版升级，聚焦选品、订单、库存、物流跟踪等核心场景，优化页面交互与操作流程，全面提升客户使用便捷性与体验感。
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